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校友访谈—与水打交道的人，，，，，，，，做事要“柔情似水”

公司名称：德赢VWIN　宣布时间：2020-7-28 11:21:29

德赢·(VWIN)官方网站-AC米兰官方相助同伴

刘猛

德赢VWIN水务董事兼常务副总裁

法国KEDGE商学院-上海交通大学国际MBA2007级校友

法国KEDGE商学院三校相助欧亚工商治理博士（EA-DBA项目）在读

几年前，，，，，，，，在乘坐上海航空的飞机时，，，，，，，，刘猛随手翻阅了机上的《上海航空》杂志，，，，，，，，望见了法国KEDGE商学院—上海交通大学国际MBA 的招生宣传，，，，，，，，一时心动，，，，，，，，便报读了这个MBA项目。。。。。。。。完成MBA学业后，，，，，，，，刘猛犹豫是再读个EMBA照旧读DBA，，，，，，，，最终照旧决议继续研读欧亚工商治理 ( EA-DBA ) 博士项目。。。。。。。。

为什么想继续深造？？？？？？？是为相识决事情中遇到的疑心，，，，，，，，并不是为了搞社交；；；；；而之以是遇到难题，，，，，，，，不是由于朋侪不敷多。。。。。。。。既然有心想对事情中面临的问题作一些系统性、理论性的思索，，，，，，，，那么更着重学术研究的工商治理博士（DBA）无疑是更好的选择。。。。。。。。

刚最先读DBA的刘猛与其他同砚都有一个“通病 ”：总想建设一套放之四海而皆准的理论。。。。。。。。在教授的一次次“攻击”下，，，，，，，，他逐渐理性，，，，，，，，将一最先设立的有关中国文化对企业、部分、团队的影响这一广博精湛的研究主题缩小至更细腻的驻足点——民营水务企业收购国有自来水公司后，，，，，，，，企业文化能在企业改制历程中起什么作用？？？？？？？这个现在险些尚未有人涉足的研究课题，，，，，，，，刘猛却在事情实践中积累了诸多履历。。。。。。。。

“ 不可只讲难题，，，，，，，，不做事 ”

海内的都会供水以前一直是国营，，，，，，，，到2 0 0 3年、2 0 0 4年逐步铺开，，，，，，，，勉励股权多元化运营。。。。。。。。关于一些三四线都会而言，，，，，，，，原先的老水厂由于谋划治理不善，，，，，，，，亏损较量严重，，，，，，，，举步维艰却又不可任其倒闭，，，，，，，，外地政府也较量愿意通过市场化引入投资者，，，，，，，，加大供水设施的刷新，，，，，，，，为黎民提供更好的效劳。。。。。。。。

2004年，，，，，，，，我们做了第一个某地级市原有老自来水公司的100%改制项目。。。。。。。。以这个项目为例，，，，，，，，我以为在国有企业改制的历程中，，，，，，，，一定要做好几件事：

首先，，，，，，，，职工的安顿问题一定要做好。。。。。。。。许多失败案例都是接纳了“休克疗法”的缘故，，，，，，，，直接让职工全员下岗，，，，，，，，人心惶遽。。。。。。。。

签署收购条约前要充分讨论好员工安顿计划，，，，，，，，包管员工权益。。。。。。。。我们将原先老自来水公司的职工全员吸收，，，，，，，，并向他们包管改制后福利待遇不降低，，，，，，，，且随着企业业绩的改善会同步提升；；；；；事先允许的身份置换金也实时支付到账。。。。。。。。由于权益获得落实，，，，，，，，员工心里不慌，，，，，，，，就愿意接受改变，，，，，，，，企业实现了平稳过渡。。。。。。。。

其次，，，，，，，，要在企业文化上下鼎实力。。。。。。。。最好能从外到内较快地让员工看到转变。。。。。。。。

要改变人的头脑、灵魂往往很难，，，，，，，，可以先从较量容易着手的外在形象改起。。。。。。。。好比重新装修办公情形，，，，，，，，添置现代化办公设施，，，，，，，，坚持厂区整齐，，，，，，，，改善卫生条件，，，，，，，，张贴一些LOGO、口号等，，，，，，，，让员工以为一切在向优美的方面转化，，，，，，，，进而他们就更易于对投资者爆发信任。。。。。。。。有了信任后，，，，，，，，说出来的话就会有人听，，，，，，，，那时再举行制度刷新才更容易深入下去。。。。。。。。

第三，，，，，，，，要加大投入。。。。。。。。许多老企业装备及管网陈腐，，，，，，，，需要真金白银的投入，，，，，，，，不可抱着自己就是来挣钱的心态，，，，，，，，不舍得投入资金刷新。。。。。。。。

在我们刷新前，，，，，，，，原老自来水公司的产销差率高达60%，，，，，，，，意味着每供出100吨水就有60吨水在运送历程中不知道去哪儿了，，，，，，，，最终老自来水公司只能收到40吨水的水费。。。。。。。。漏水还导致供水的水压偏低，，，，，，，，影响住民正常用水；；；；；漏出的水还会对其他公共设施爆发不良影响，，，，，，，，好比蹊径、管网等。。。。。。。。经由一直鼎力大举投入更新刷新后，，，，，，，，现在该市的产销差率已被降至12%，，，，，，，，水压增强后，，，，，，，，住民用水也越发利便。。。。。。。。

第四，，，，，，，，要提升效劳质量。。。。。。。。在一样平常生涯中点点滴滴地提升效劳，，，，，，，，我们这些与水打交道的人，，，，，，，，为用户效劳也该“柔情似水”。。。。。。。。

原先整个市区只有两三个网点可以交水费，，，，，，，，我们推出了便民效劳，，，，，，，，通过与银行相助，，，，，，，，借助他们的网点优势，，，，，，，，委托其代收；；；；；也开通了微信、支付宝等电子支付通道，，，，，，，，建设了自己的公众平台。。。。。。。。每年都举行“企业开放日”活动，，，，，，，，约请住民及企业代表前来旅行水厂，，，，，，，，让公共相识供水的流程、工艺及管网建设等，，，，，，，，当各人都明确供水不易之后，，，，，，，，就会支持企业的相关事情，，，，，，，，好比适当提高一些水价也不会招致非议。。。。。。。。

第五，，，，，，，，要包管所在都会的社会经济生长。。。。。。。。经济效益与社会责任当兼顾平衡，，，，，，，，云云才华实现企业的长期生长。。。。。。。。

好比刚建成的新区，，，，，，，，前期由于生齿未几、用水量不大，，，，，，，，很难摊平管网建设的投入本钱，，，，，，，，但不可由于可能面临亏损就不去建设、不供水。。。。。。。。水务公司要顾阵势、识概略，，，，，，，，不可只讲难题、不做事。。。。。。。。先想步伐战胜难题，，，，，，，，将民生事情做好，，，，，，，，为外地的社会经济生长保驾护航，，，，，，，，让各方都知足，，，，，，，，政府也会明确供水企业的难题，，，，，，，，会给予较多支持，，，，，，，，从而实现“老黎民—政府—供水企业—员工—投资者”的多赢时势。。。。。。。。

企业文化建设在诸如上述地级市等都会供水改制项目中的有益履历，，，，，，，，促成了刘猛的博士论文研究偏向。。。。。。。。经常出差、应酬许多的他直言，，，，，，，，现在做学问最大的问题是看书的时间太少，，，，，，，，完成DBA博士论文中文献综述内容的压力很大。。。。。。。。可是班里优异的学术气氛一直激励着他，，，，，，，，不花钱请“枪手”，，，，，，，，不负学术初志，，，，，，，，他坚持了下来，，，，，，，，现在研究已小有所成。。。。。。。。

“ 让企业文化为企业总体目的效劳 ”

企业中可能保存四种文化形态：考究协调的家族式文化，，，，，，，，考究自由立异的不拘一格的文化，，，，，，，，以业绩、效果为导向的重市场文化，，，，，，，，强调听从、执行力的严密的组织文化。。。。。。。。这四者在企业可以同时保存，，，，，，，，并不冲突，，，，，，，，要害是看企业处在哪个阶段，，，，，，，，是首创期照旧开拓期。。。。。。。。企业内部差别部分也适用差别的文化，，，，，，，，好比研发部分重视立异，，，，，，，，而营业部分则偏向业绩。。。。。。。。

企业文化在企业中泛起很重大的形态，，，，，，，，向导者当熟练运用差别形态的企业文化，，，，，，，，最终为企业的总体目的效劳。。。。。。。。

本文转载自《上海航空》2018年7月刊

文字 | 卞智慧

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